Sân Bóng Tân Mỹ cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả khách hàng khi truy cập và sử dụng website sanbongtanmy.com. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng, vì vậy việc minh bạch trong thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu luôn được đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Sân Bóng Tân Mỹ thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Việc công bố chính sách này cũng thể hiện trách nhiệm và cam kết lâu dài của chúng tôi trong quá trình vận hành dịch vụ đặt sân và chăm sóc khách hàng.
Thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình khách hàng sử dụng website sanbongtanmy.com, Sân Bóng Tân Mỹ có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc đặt sân và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các thông tin này được chia thành những nhóm sau:
Thông tin cá nhân
Bao gồm họ tên và số điện thoại nhằm xác nhận lịch đặt sân, tránh nhầm lẫn khung giờ. Địa chỉ email có thể được thu thập nếu khách hàng đăng ký tài khoản hoặc chủ động cung cấp để nhận thông báo.
Thông tin kỹ thuật
Khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và thời gian truy cập. Các dữ liệu này thường được thu thập thông qua công cụ phân tích như Google Analytics hoặc Cookie nhằm phục vụ thống kê và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thông tin giao dịch
Bao gồm lịch sử đặt sân, khung giờ đã sử dụng và thông tin thanh toán trong trường hợp khách hàng sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến.
Mục đích sử dụng thông tin
Sân Bóng Tân Mỹ chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích rõ ràng, minh bạch và phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của người dùng, cụ thể như:
- Xác nhận và quản lý lịch đặt sân nhanh chóng, chính xác.
- Gửi thông báo nhắc lịch thi đấu, thay đổi khung giờ hoặc các chương trình ưu đãi liên quan đến hoạt động của sân.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website sanbongtanmy.com.
- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại, phản hồi hoặc tranh chấp liên quan đến việc đặt sân và thanh toán (nếu có).
Sân Bóng Tân Mỹ không thu thập thông tin cá nhân với mục đích mua bán dữ liệu hay sử dụng cho các hoạt động ngoài phạm vi đã nêu.
Bảo mật thông tin
Bảo mật thông tin khách hàng là yếu tố then chốt đối với các dịch vụ có liên quan đến đặt chỗ và giao dịch. Sân Bóng Tân Mỹ áp dụng nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu:
- Website sanbongtanmy.com sử dụng giao thức bảo mật HTTPS (SSL) để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, giúp hạn chế rủi ro bị truy cập trái phép.
- Thông tin khách hàng chỉ được phép truy cập bởi bộ phận quản lý sân và nhân sự có trách nhiệm liên quan trực tiếp đến việc xác nhận lịch đặt sân và chăm sóc khách hàng.
- Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Sử dụng Cookie
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của người dùng khi truy cập website. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ một số tùy chọn của khách hàng, chẳng hạn như thông tin truy cập gần nhất hoặc khu vực sân thường đặt, từ đó giúp quá trình sử dụng website thuận tiện hơn.
Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động tắt hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt nếu không muốn lưu trữ dữ liệu này. Việc tắt Cookie không ảnh hưởng đến khả năng truy cập website, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động kém thuận tiện hơn.
Quyền của người dùng
Sân Bóng Tân Mỹ tôn trọng đầy đủ quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của khách hàng. Người dùng có các quyền sau:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Từ chối nhận email hoặc tin nhắn thông báo, khuyến mãi từ Sân Bóng Tân Mỹ bất kỳ lúc nào.
- Liên hệ trực tiếp để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với Sân Bóng Tân Mỹ qua hotline hoặc email được công bố trên website sanbongtanmy.com.